保守サポート

保守サポート

e-smaの導入にあたっては、専任の担当者がお客様の導入をきめ細かにサポートし、スムーズな導入を実現します。

セットアップ

スタッフがお伺いし、端末の設定などを行います。

トレーニング

操作をご理解いただけるように丁寧に説明いたします。

データ移行サービス

既存システムのデータを弊社がお預かりし、e-smaの初期データとしてセットするサービスです。

アフターサポート(有償)

ヘルプデスク

e-smaを導入いただいたお客様向けにヘルプデスクを開設しています。
機能の使い方がわからないなど、土日祝日を含む365日メールでサポートいたします。

<リモートサポート>

電話だけでは伝わりにくい操作のご説明などを、オペレーターがお客様の画面を共有しながら、遠隔操作して分りやすくご説明させていただきます。
専用ソフトのインストールや追加のオプション契約などは一切必要ありません。

受付時間

平日:10:00~17:00

メールでのサポート

メールによるお問合せの対応も365日いつでもご利用いただけます。

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